Met Reserve with Google kunnen gasten vanuit de zoekresultaten een tafel in je restaurant reserveren. Hoewel de reserveringen worden gesynchroniseerd met Formitable, zijn er enkele belangrijke verschillen met de widget. Google is een externe marketingpartner en biedt niet dezelfde functionaliteiten als de widget van Formitable.
Volg deze stappen om Reserve with Google in te stellen:
Installeer de Reserve with Google app in Formitable, bij Apps > Reserve with Google.
Het duurt ongeveer 24-48 uur om de aanvraag te verwerken en daarna verschijnt de blauwe knop 'Reserveer een tafel' in je Google my Business profiel van je restaurant.
Hoe herken je reserveringen die via Google zijn binnengekomen in je Overzicht.
Wanneer een reservering via Google wordt gemaakt, wordt deze in real-time gesynchroniseerd met Formitable. Je kunt Google-reserveringen meten op het Dashboard via het kanaalgedeelte. Je Google reserveringen worden in het Overzicht getoond met een Google 'G' logo ernaast.
Gasten die via Google reserveren hebben ook de mogelijkheid om hun reservering te annuleren of te wijzigen. Alle e-mailcommunicatie en bevestigingen worden door Google gedaan en daarom kunnen annuleringen buiten je annuleringsbeleid dat binnen Formitable is ingesteld, worden gedaan.
Waarom toont Google niet dezelfde beschikbaarheid als de widget?
Er kunnen verschillen zijn tussen je beschikbaarheid in de widget en op Google. Google toont momenteel alleen beschikbaarheid voor de komende 90 dagen. Google negeert ook alle diensten die gekoppeld zijn aan een ticket met betalingen, en alle reserveringen die gesqueezed zouden moeten worden.
Kun je de wijk laten zien aan gasten die met Google reserveren?
Nee, momenteel toont Google de wijken niet aan gasten zoals de Formitable-widget dat doet.
Ik heb een evenement en shift toegevoegd, waarom is dit tijdslot nog niet beschikbaar op Google?
De beschikbaarheid van je restaurant wordt elke nacht volledig bijgewerkt. Als je beschikbaarheid toeneemt (meer tafels, nieuwe tickets, nieuwe shifts), wordt dit de volgende dag bijgewerkt. Als je beschikbaarheid afneemt (spreidingslimieten, gesloten dag, andere reserveringen worden toegevoegd), wordt dit onmiddellijk bijgewerkt op Google.
Worden mijn Formitable tickets getoond aan gasten die via Google reserveren?
Nee, Google ondersteunt nog geen Formitable tickets. Gasten zien alleen welke tijdsloten beschikbaar zijn. Titels en beschrijvingen van tickets worden niet getoond.
Wat is het maximum aantal gasten voor reserveringen in Google
Google beperkt het maximum aantal gasten tot 10 per reservering.