Alle collecties
Meer marketing functies
Feedback e-mail
Vraag gasten om feedback over hun restaurant- of takeaway ervaring
Vraag gasten om feedback over hun restaurant- of takeaway ervaring

Zet het review-verzoek aan om gasten te vragen wat ze van je eetervaring vonden. Zet de mail aan, pas de tekst aan, of zet de e-mail uit.

Melinda avatar
Geschreven door Melinda
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Ben je benieuwd wat gasten van hun eetervaring vonden? Formitable kan automatische review-aanvragen naar gasten sturen. Deze emails worden automatisch na de reservering of takeaway bestelling verstuurd.

De resultaten zijn zichtbaar in je Formitable dashboard en bij Insights.

💡 Review aanvragen voor restaurantervaringen worden de volgende dag 's ochtends verstuurd. Review-aanvragen voor takeaway-ervaring op dezelfde dag laat 's avonds.

Zo activeer je je feedback e-mail en pas je deze aan

  • In Formitable, ga naar Insights > Reviews and klik op het tandwiel icoon ⚙️.

  • Bij Collect Reviews kun je feedback e-mail in- en uitschakelen.

  • Personaliseer de tekst die naar je gasten wordt gestuurd in het vakje onder. Je hoeft dit niet per se te doen, als je feedback e-mail inschakelt wordt er automatische een e-mail gestuurd.

  • Vergeet niet je instellingen op te slaan met Save.

Wil je geen automatische feedback e-mail meer sturen?

  1. Schakel de Collect Reviews functie die hierboven werd genoemd uit.

  2. Gasten die hierna reserveren of bestellen, ontvangen geen feedback e-mail. Gasten die al gereserveerd of besteld hadden terwijl de functie nog actief was, zullen wel nog een feedback e-mail ontvangen.

✔️ Tip. Je kan je feedback e-mails testen bij Settings > Emails > Test your emails > Global > Feedback.

What's next?

Was dit een antwoord op uw vraag?