Online reserveren en tafelmanagement

Bied een unieke gastervaring en werk slimmer

Raymond Wilders avatar Operations avatar Jelita Altman avatar +2
44 artikelen in deze collectie
Geschreven door Raymond Wilders, Operations, en Jelita Altman en 2 anderen
Werken in de Overview

Overview: gebouwd voor de host

In de overview zie je alle reserveringen in één oogopslag. Perfect om het overzicht te houden en gasten te ontvangen
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Nieuwe reserveringen toevoegen in de table view

Er zijn drie manieren om reserveringen toe te voegen - automatisch, op een specifiek tijdstip of op een specifieke tafel
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Walk-ins in je restaurant plaatsen

Hoe je snel walk-ins in de overview toevoegt om je beschikbaarheid up to date te houden
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Gastprofielen gebruiken tijdens het servies

Verander je hele team in een super host door alle belangrijke informatie van een gast direct te kunnen zien
Jelita Altman avatar
Geschreven door Jelita Altman
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Een optie toevoegen (met een optionele betaling)

Opties worden automatisch reserveringen als gasten deze hebben geaccepteerd
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Stuur berichten en antwoord op gasten

Antwoord op berichten, informeer je gasten en voorkom no-shows met de berichten-functie in Formitable
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Seated bar en Pacing limit bar in- en uitschakelen

Toon of verberg extra informatie over het aantal zittende gasten en ed pacing limits in de overview
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe je reserveringen kopieert

Maak een exacte kopie van een reservering voor een vaste gast of als je een reservering per ongeluk hebt verwijderd
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Selecteer automatisch het beste ticket

Laat Formitable het beste tickets kiezen voor een reservering in plaats van alleen suggesties geven
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Wissel reserveringen van tafel en voorkom overlapping

Plaats gasten gemakkelijk op een andere tafel en los problemen met overlappende reserveringen op
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Specifieke kleuren voor tickets en evenementen

Zie precies welk arrangement gasten geboekt hebben in de overview door kleuren toe te wijzen aan verschillende tickets
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Sneltoetsen in de Overview

Een overzicht van de belangrijkste shortcuts om sneller in Formitable te werken
Raymond Wilders avatar
Geschreven door Raymond Wilders
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Gastprofielen inzien en wijzigen

Een Gast Notitie toevoegen, Tags aanmaken en toevoegen aan een Gastprofiel, een verjaardag toevoegen en reservering historie zien
Jelita Altman avatar
Geschreven door Jelita Altman
Meer dan een week geleden bijgewerkt
Beschikbaarheid instellen

Stappenplan beschikbaarheid en Shifts instellen

In 6 stappen je shifts instellen en koppelen aan tickets
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Voeg een Wachtlijst toe aan je Shift

Geef je gasten de mogelijkheid om zichzelf op de Wachtlijst te plaatsen. Ze kunnen automatisch worden bericht als er een plek vrijkomt.
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Per ticket een aparte bevestigingsmail sturen

Stuur je gasten gemakkelijk extra informatie mee over het ticket dat ze reserveren.
Lucas Schakel avatar
Geschreven door Lucas Schakel
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Vraag een aanbetaling voor reserveringen

Voorkom dure no-show, genereer een cash flow en bied tickets aan voor events met aanbetaalde Tickets
Jelita Altman avatar
Geschreven door Jelita Altman
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Vraag gasten om hun reservering te herbevestigen via de reminder email

Voorkom dure no-shows en late annuleringen door reserveringen te laten herbevestigen
Jelita Altman avatar
Geschreven door Jelita Altman
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Vraag een creditcard garantie voor reserveringen

Voorkom no-shows en belast de creditcard van de gast wanneer ze niet komen opdagen
Jelita Altman avatar
Geschreven door Jelita Altman
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Verberg een Shift in de Widget

Door een Shift the deactiveren wordt deze niet getoond in de Widget en kunnen gasten deze niet reserveren
Jelita Altman avatar
Geschreven door Jelita Altman
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Lunch en diner instellen met verschillende aankomsttijden

Zo stel je een lunch en diner shift in waarbij gasten gespreid binnenkomen
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Twee shifts instellen met verschillende aankomsttijden

Zo stel je twee shifts in en zorg je dat gasten niet allemaal tegelijk binnen komen
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Twee shifts instellen met vaste aankomsttijden

Ontvang je gasten in een vroege en late shift met vaste aankomsttijden
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Tickets toevoegen

Creëer verschillende soorten reserveringen, bijvoorbeeld een high tea, groepsreservering of evenement
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Reserveren zonder een ticket te hoeven kiezen

Bij de tickets staat altijd een 'Default' ticket. Hoe werkt het en wanneer gebruik je het?
Jelita Altman avatar
Geschreven door Jelita Altman
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Zo maak je een speciaal evenement aan

Maak een eenmalig evenement en zet alle andere reserveringen uit. Ideaal voor speciale dagen zoals Kerst of Oud&Nieuw
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Squeeze: Dubbel tafels met de kracht van online

Dubbel tafels en vul gaten in je planning door verkorte reserveringen online aan te bieden.
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Een gesloten dag heropenen

Zo open je een dag die op gesloten staat via de overview
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Maak je terras reserveerbaar

Tips om het maximale te halen uit je reserveringen op het terras
Willemijn Koppelman avatar
Geschreven door Willemijn Koppelman
Meer dan een week geleden bijgewerkt
Reserveringen limiteren of uitzetten

Sluit je restaurant voor een dag (of meerdere dagen)

Pas je normale openingstijden aan voor vakantie(dagen) of speciale gelegenheden. Sluit je restaurant zodat niemand kan reserveren.
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Beperkt het aantal gasten per tijdstip met Pacing Limits

Pacing Limits bepalen hoeveel gasten er per tijdstip binnenkomen. Zo kun je de drukte te spreiden of een tijdstip dichtzetten.
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Bepaal welke shift voor welke reserveringspartner beschikbaar is

De Channel Manager geeft je volledige controle over al je reserveringspartners. Stel in welke shift via welk kanaal gereserveerd kan worden
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Verschillende manieren om het maximum aantal gasten te reguleren en limiteren

Stel een max aantal gasten in dat tegelijkertijd aanwezig kan zijn, spreid de drukte, sluit tijden of stel een max per Shift in
Jelita Altman avatar
Geschreven door Jelita Altman
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Maximaal aantal gasten per wijk instellen

De makkelijke oplossing voor de Corona-beperking van 30 gasten in een bepaalde wijk
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Online reserveren uitzetten voor een dag

Stop snel met het accepteren van online reserveringen en toon een bericht in de widget
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Meerdere reserveringen annuleren en berichten sturen

In één keer je reserveringen annuleren en een aangepast bericht naar gasten te sturen
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Sluit een shift (schakel bepaalde reserveringen uit)

Kun je de lunch van volgende week niet draaien? Sluit een shift op een specifieke dag zodat gasten deze niet kunnen reserveren.
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Sluit reserveringen in areas of voor specifieke tafels

Stel in welke areas en tafels gereserveerd kunnen worden. Blokkeer areas of haal tafels offline om altijd iets achter de hand te hebben.
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Voeg uitzonderingen toe aan je dagelijkse shifts

Verander het booking window of het aantal gastenvoor een specifieke dag
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Booking window: laat reserveringen tot een specifiek moment toe

Wil je online reserveringen om uiterlijk 17:00 op de dag zelf binnen hebben? Maak gebruik van het booking window.
Operations avatar
Geschreven door Operations
Meer dan een week geleden bijgewerkt