Als je aanbetaalde tickets, cadeaubonnen en takeaway aan wilt bieden, moeten je gasten hiervoor kunnen betalen. Hier gebruik je Mollie voor.

Bij Formitable zijn we goed in het creëeren van een geweldige online gastervaring - de betalingen laten we over aan de professionals. Daarom werken wij met Mollie: een van de grootste betalingsverwerkers van Europa. Zij zorgen ervoor dat je gasten kunnen betalen met alle moderne betaalmethodes zoals iDeal, Paypal, credit card of ApplePay.

De betalingen zijn feilloos in onze reserveringswidget geïntegreerd. Makkelijk om op te zetten voor je restaurant en prettig voor je gasten.

Wat zijn de kosten van Mollie?

Mollie rekent een commissie per transactie. Een iDeal transactie kost bijvoorbeeld €0,29. Los hiervan zijn er geen minimum kosten, geen contracten en geen maandelijkse kosten. Je betaalt alleen voor een succesvolle transactie.

De transactiekosten van Formitable vind je hier.

Je Mollie account installeren

  • Maak een Mollie account aan op hun website, of gebruik deze link.

  • Activeer online betaalmethodes zoals iDeal, Paypal en credit card.

  • Als Mollie vraagt om een reden voor het openen van een account of het gebruiken van een bepaalde betaalmethode, typ je: 'Aanbetalingen in samenwerking met Formitable'.

  • Normaal gesproken, wordt je account na 1-2 werkdagen geactiveerd. Mollie stuurt je hier een e-mail over.

Verbind Mollie met Formitable

  • Als je Mollie account en betaalmethodes zijn geactiveerd, ga je in Formitable naar de Settings > Setup pagina.

  • Scroll naar de Payments sectie, click op de blaauwe Connect via Mollie knop.

  • Een dialoog pop-up opent, en misschien wordt gevraagd om in te loggen met je Mollie account.

  • Click op de Connect knop onderaan.

  • Het scherm sluit automatisch.

  • Je Mollie account is nu verbonden met Formitable! 🎉

Verkoop tickets, cadeaubonnen en takeaway

Is je Mollie account verbonden met Formitable? Begin met het genereren van omzet:

Welke betaalmethode je wilt gebruiken voor tickets, cadeaubonnen en takeaway kan afzonderlijk worden ingesteld. Je kunt ook bepalen of je zelf de transactiekosten van Mollie wilt betalen of dat je je gasten dat laat doen.

  • In Formitable, ga naar Settings > Setup, de Payments sectie, en click op Manage payment methods.

📌 Test het betalingsproces: Als je wilt zien hoe het hele betalingsproces verloopt vanuit het perspectief van de gast, kun je de test mode aanzetten. Dat kun je 'gratis' aankopen doen in de widget op je website.

⚠️ Zet je widget offline als je test. Als Mollie in test mode staat kan iedereen gratis bestellingen plaatsen, zelfs je gasten. Zet je widget offline om te voorkomen dat gasten kunnen bestellen. Boven aan de Widgets pagina, kun je je widget offline zetten. Klik hier op configuration page om een preview van je widget te zien. Ben je klaar met testen? Vergeet dan niet de testmode weer off te zetten en je widget weer online te zetten.

Hoe en wanneer krijg ik mijn omzet?

Als een gast heeft betaald voor een ticket, cadeaubon of takeaway wordt het bedrag meteen op je Mollie account gestort. In je Mollie dashboard, bij Instellingen > Uitbetalingen, kun je zelf instellen hoe vaak en naar welke rekening Mollie uitbetaald.

Financiële administratie - hoe je dit goed doet

In Formitable vind je je gegenereerde product omzet terug in je Dashboard, of je kunt al je orders exporteren (excl. of incl. BTW) als Excel-bestand bij Order Insights via het menu.

Wij adviseren om Mollie te gebruiken voor financiële administratie, omdat je daar verschillende soorten exports uit kan draaien en zij ook integraties hebben met boekhoudsystemen (inc. MT940 bestanden)


Veelgestelde vragen


⚠️ Mijn testbetalingen blijven hangen bij 'Je bestelling wordt verwerkt'. Wat moet ik doen?

Meestal gebeurt dit als je testbetalingen wilt doen met producten die een paar cent kosten. Mollies weigert betalingen als de bestelling lager is dan dan de transactiekosten.

  • In plaats van producten van €0.01 te gebruiken, kun je beter de test mode zoals hierboven beschreven gebruiken met je echte producten en prijzen.


🥡 Hoe laat ik gasten de Mollie kosten betalen voor takeaway of credit cards?

Kies of je de Mollie kosten zelf wilt betalen of je gasten wilt laten betalen. Je kunt dit voor iedere feature of iedere betaalmethode afzonderlijk bepalen.

Je kunt bijvoorbeeld ervoor kiezen om de commissie voor iDeal en credit card zelf te betalen voor aanbetaalde reserveringen, maar gasten de commissie te laten betalen voor takeaway en cadeaubonnen.

  • In Formitable, ga naar Settings > Setup, scroll naar de Payments sectie.

  • Klik op Manage payment methods.

  • Voor elke betaalmethode kun je kiezen of de gasten de commissie betalen met 'Guest pays fee'.


💳 Hoe voeg ik meer betalingsmethodes toe?

Als je meer betaalmethodes toe wilt voegen aan je Formitable widget, moet je deze eerst toevoegen in Mollie. Als de betaalmethode is goedgekeurd door Mollie, kun je deze aanzetten in Formitable.

💡 Hier vind je alle geaccepteerde niet Europese betaalmethodes.

  • In het Mollie dashboard, ga naar Settings > Website profiles > Payment methods.

  • Hier kun je betaalmethodes aan- of uitzetten.

  • Wacht tot de betaalmethode is geaccepteerd door Mollie.

  • In Formitable, ga naar Settings > Setup en scroll naar de Payments sectie.

  • Klik op Manage payment methods en activeer de betaalmethodes, als deze nog niet automatisch zijn aangezet.

  • De nieuwe betaalmethodes zijn nu beschikbaar voor je gasten.


💔 Hoe kan ik tickets of bestellingen terugbetalen aan mijn gasten?

Je kunt de status van een transactie of terugbetaling altijd terugvinden in Mollie. Om snel naar de juiste bestelling te gaan in Mollie, ga je in Formitable naar Order insights en klik je op de order. Klik vervolgens op de 'View in Mollie' link in het ⋮ menu. Je wordt doorgestuurd naar de juiste order in je Mollie dashboard.

  • Als een gast annuleert binnen de terugbetalingstermijn van een reservering regelt Mollie alles. Je gast ontvangt de terugbetaling automatisch op hun rekening of credit card binnen 2-3 werkdagen.

  • Als je de reservering van een gast annuleert, kun jij kiezen of je iets wilt terugbetalen of niet.

  • Als je een takeaway order annuleert, kun je kiezen of je iets wilt terugbetalen of niet.

  • Als je je gasten handmatig (gedeeltelijk) terug wilt betalen, kun je dit op ieder moment doen in je Mollie dashboard door te klikken op de 'View in Mollie' link in de order.


👩‍🍳 Hoe wissel ik naar een andere Mollie account?

Als je restaurant een nieuw management heeft of als je simpelweg de Mollie account wilt veranderen die gelinkt is aan Formitable, moet je je huidige Mollie account loskoppelen en het nieuwe account verbinden. Om zeker te weten dat je niet weer met het verkeerde account koppelt, moet je tijdens het proces uitloggen in Mollie.

  • In Formitable, ga naar de Settings > Setup pagina, scroll naar de Payments sectie en klik op de disconnect knop.

  • Ga naar Mollie, klik op je accountnaam linksboven en log uit.

  • Volg de bovenstaande stappen van Verbind Mollie met Formitable. Als er wordt gevraagd om in te loggen bij de Mollie pop-up, voer dan de gegevens van de nieuwe Mollie account in.


💸 Hoe wissel ik van Euro naar een andere valuta?

Ligt je restaurant buiten de Euro-zone? Mollie accepteert 29 verschillende non-EU valuta's.


💬 Heb je problemen binnen het Mollie dashboard?

Formitable kan niet in jouw Mollie account kijken. Als je problemen hebt of een vraag binnen de website van Mollie zelf, kan hun support team je beter helpen dan het Formitable team.

Weet je niet zeker met wie je contact op moet nemen? Vraag het ons en wij kijken wel even wat handig is! 😇


What's next?

Heb je het antwoord gevonden?