💡 Belangrijk: dit artikel gaat over Lightspeed L-series! Formitable integreert met L-series en K-series. Zorg ervoor dat je de juiste versie hebt.

Alle takeaway-orders van Formitable kunnen automatisch zichtbaar worden in Lightspeed. Om de orders te synchroniseren, moet je eerst je takeaway-producten van Formitable koppelen met de juiste producten in Lightspeed.

Met de 'Sync POS products' functie kun je je Formitable producten koppelen Lightspeed. We leggen uit hoe dit werkt en je hoeft dit maar één keer te doen.

📌 Om de takeaway-integratie van Lightspeed te activeren, ga je naar de Lightspeed app settings en activeer je de Create a takeaway order.

Synchroniseer je takeaway menu

• In Formitable, ga naar Products > Takeaways.

• Klik op de Sync POS products knop rechtsboven.

• In de linker kolom zie je de takeaway producten vanuit Lightspeed. In de middelste kolom selecteer je de juiste takeaway producten uit Formitable.

• Je hoeft alleen de producten te verbinden die je wilt synchroniseren.

• Het groene linked label geeft aan dat het product is gekoppeld.

• Als je een producten los wilt koppelen, kun je een ander product selecteren of Don't link selecteren.

• Als je alle producten hebt gekoppeld, klik je op Apply mappings om het op te slaan.

📌 Deze integratie probeert je producten zo goed mogelijk automatisch te koppelen door naar de namen te kijken. Als je het label weak match of strong match ziet, moet je nog steed op Confirm klikken om de suggestie te accepteren.

💡 Werk je met Takeaway Product Options?

Als je met Takeaway Product Options voor extra's en supplementen werkt, kun je deze ook koppelen met de Lightspeed modifiers. Je Sync POS Products menu zal er dan iets anders eruit zien. Maar ook hier kun je de desbetreffende producten en keuzes aan elkaar koppelen.

• Alle informatie over Lightspeed modifiers kun je hier vinden.

❌ Is een takeaway bestelling via Formitable niet binnengekomen in Lightspeed?

Controleer dan alsjeblieft dat alle producten correct aan elkaar gekoppeld zijn en alle SKU en PLU nummers uniek zijn. Dit kun je aanpassen met onderstaande stappen. In 9 van de 10 gevallen zit hier het probleem.

⚠️ Gebruik unieke SKU en PLU nummers in Lightspeed

In Lightspeed heeft elk product en optie een SKU of PLU nummer. Zorg ervoor dat er geen dubbele nummers gebruikt worden, ook niet met voormalige en huidige producten. Als dezelfde nummers voor meerdere producten worden gebruikt, zullen bestellingen niet goed van Formitable naar Lightspeed doorgezet kunnen worden.

• De gemakkelijkste aanpak: blijf doornummeren. Nieuw product = nieuw nummer.

• Je kunt de SKU en PLU nummers aanpassen in het Admin gedeelte van je Lightspeed kassa. Hoe dit gaat wordt hier uitgelegd.

• ❗ Heb je SKU of PLU nummers in Lightspeed aangepast? Gebruik dan even opnieuw de 'Sync POS Products' functie, zet de producten goed en klik op 'Apply mappings' om alles weer goed te synchroniseren.

Hierdoor kunnen wij ervoor zorgen dat de juiste producten aan elkaar gekoppeld zijn zonder dat er technische verwarring kan ontstaan en orders niet doorkomen.

Zo verwerk je de takeaway bestellingen in Lightspeed

Na het synchroniseren van je takeaway producten kan je bestellingen direct in Lightspeed ontvangen.

• In Lightspeed, je nieuwe takeaway bestellingen verschijnen als rode notificatie onderaan bij Afhalen (of Takeout).

• Klik op Afhalen. De nieuwe bestelling zal verschijnen in het Nieuw gedeelte links.

• Druk op Stuur (of Send) bovenaan het scherm om de bestelling te accepteren. Als de bestelling niet meteen geprint wordt, druk opnieuw op Stuur en kies waar de bestelling geprint moet worden.

• Gezien de bestelling al online betaald is, kun je op Betalen (of Pay) drukken om de bestelling af te ronden.

💬 Heb je problemen binnen Lightspeed?

Formitable kan niet in jouw Lightspeed account kijken. Als je problemen hebt of een vraag binnen Lightspeed zelf, kan hun support team je beter helpen dan het Formitable team.

Weet je niet zeker met wie je contact op moet nemen? Vraag het ons en wij kijken wel even wat handig is! 😇

👋 Heb je verdere hulp nodig? Stuur ons gerust een berichtje via de chat of aan support@formitable.com.

What's next?

• Wil je ook je reserveringen volledig met Lightspeed integreren? Lees hier hoe je je tafels kunt koppelen met de Sync POS Tables functie.