Vanwege de nieuwe maatregelen van de overheid moeten restaurants vier weken sluiten. We kunnen het helaas niet mooier maken dan het is, we hoopten allemaal op beter nieuws... 😔
Dit artikel helpt je om je instellingen in Formitable aan te passen en laat zien hoe je in deze tijd nog omzet kunt draaien en het contact met je gasten niet hoeft te verliezen.
1. Sluit je reserveringen voor vier weken
Volgens de laatste maatregelen moeten restaurants vier weken sluiten. Door je restaurant in Formitable voor deze periode te sluiten kun je geen reserveringen meer binnen krijgen.
-
Ga naar Special & Closed days section in de Shift instellingen.
-
Klik op het plus knopje (+) en voeg een nieuwe periode toe die op 19 oktober begint en eindigt over vier weken.
-
Selecteer closed bij 'Accept online reservations'.
-
Klik op Apply.
2. Informeer gasten, wijzig of annuleer
Bij Insights > Reservations kun je alle komende reserveringen zien en kun je ook in contact komen met je gasten. Stuur een bericht naar meerdere gasten tegelijk om te vragen of ze hun reservering willen wijzigen, in plaats van hem te annuleren.
Als je reserveringen moet annuleren voor de komende dagen of weken, kun je dit hier ook doen.
3. Sta gasten toe hun aanbetaalde reserveringen te wijzigen
Hoe ver van te voren gasten hun aanbetaalde reservering kunnen wijzigen wordt bepaald door je terugbetaling en annuleringstijd op het moment van reserveren. We willen je meer flexibiliteit geven. Je kunt gasten nu hun reserveringen laten wijzigen ongeacht je eerdere instellingen.
-
Ga naar Reservation bij setup en zet het change window naar ‘Always possible’
-
Vervolgens, ga naar het kopje Features bij setup en zet 'Always allow prepaid bookings to be changed' aan.
4. Bied een restaurantervaring voor thuis aan met takeaway
Bied een restaurantervaring aan voor thuis. Verwen gasten met je beste gerechten, prachtige menu's of misschien zelfs bijpassende wijn. Zet je takeaway voor afhalen en bezorgen vandaag nog op.
We hebben een webinar voor je opgenomen die je helpt met:
-
Inspirerende voorbeelden van andere restaurants
-
Opzetten van je eigen takeaway shop
-
Promoten van je takeaway menu
-
Managen van inkomende takeaway bestellingen
5. Laat gasten je helpen met cadeaubonnen
Nu is een goede tijd om cadeaubonnen te verkopen, als je dit nog niet doet. Hiermee kun je toch nog wat omzet generen in de periodes dat je geen gasten in je restaurant mag ontvangen.
📌 Tip: Gebruik onze toolkit met templates om je cadeaubonnen te promoten
6. Promoot alles wat je te bieden hebt met een pop-up of nieuwsbrief
Promoot je gift voucher en takeaway-menu op je website en via de mail. Informeer je gasten over jouw aanbod met de promotionele pop-up op je website. Of beter nog, blijf in contact met je vaste gasten via een nieuwsbrief. Via Formitable maak en verstuur je binnen enkele minuten een e-mailcampagne.
7. Wijzigen van je abonnement
Als je met takeaway of vouchers gaat werken, adviseren we je om naar de verschillende pakketten te kijken. Hierdoor kunnen de fees voor betalingen namelijk een stuk lager worden. Je kunt de verschillende pakketten hier inzien.
Je kunt maandelijks makkelijk switchen tussen de verschillende pakketten; zo kies je altijd wat op dat moment het beste bij je past.
Heb je nog vragen over de verschillende pakketen of vind je het fijn dat wij je adviseren? Neem dan contact met ons op.
We willen helpen waar mogelijk. Als je vragen hebt, praat dan met ons via de chat of stuur een e-mail naar support@formitable.com.
We got this together! 💪