In het voorjaar start elk jaar het terrasseizoen voor de horeca. Op het terrasben je natuurlijk afhankelijk is van de weersverwachtingen. Hoe ga je hier het beste mee om in jouw reserveringssysteem? Lees hieronder hoe je de reserveringen op het terras kan optimaliseren.
Stap 1: Maak een terras area aan
Maak één of meerdere terras areas aan via Settings > Tables.
Tip ❗Als je een aantal tafels op het terras beschikbaar wilt stellen voor walk-ins, dan zet je een aantal tafels in de terras area op 'offline' zodat deze niet online geboekt kunnen worden.
📌 Lees in dit artikel hoe je wijken en tafels toevoegt
Stap 2.: Maak een terras ticket aan
Bied jouw gasten de mogelijkheid om online te reserveren op het terras. De gasten weten hierdoor dat zij bij aankomst buiten worden geplaatst.
📌 Lees in dit artikel hoe je een ticket toevoegt.
Tip ❗ Geef in de ticket omschrijving duidelijk aan wat de gast kan verwachten tijdens een ervaring op het terras. Beschrijf ook een kort protocol voor slecht weer scenario. Voeg vervolgens een bijpassende afbeelding van het terras toe aan de ticket.
Stap 3: Stel shifts in voor het terras
De terras ticket wordt online beschikbaar door er shifts onder te hangen.
De shift instellingen voor het terras stel je anders in, dan shifts voor binnen. Belangrijke punten die voor het terras kunnen verschillen van je normale shift
Time & days geef de periode aan waarvoor er op het terras gereserveerd kan worden. 📌 Lees in dit artikel hoe je een begin en einddatum instelt.
Areas selecteer de areas die geboekt worden op het terras ticket. 📌 Lees in dit artikel hoe je specifieke areas selecteert.
Booking window om te voorkomen dat er te ver vooruit gereserveerd kan worden. Je bent op het terras afhankelijk van de weersverwachtingen. Door in te stellen dat er niet te ver vooruit geboekt kan worden voor het terras voorkom je de kans op annuleringen vanwege het weer. 📌 Lees in dit artikel hoe je een booking window instelt.
Tip ❗ Benoem deze boekingsperiode ook in de omschrijving van de terras ticket.
📌 Lees in dit artikel het volledige stappenplan voor het toevoegen van shifts.
Stap 4. Manage je Terras reserveringen op de dag zelf
Zijn er last minute weersomschakelingen of een andere reden is om het aantal gasten te beperken of om het terras helemaal dicht te gooien voor reserveringen. Met de area limits pas je het maximaal aantal gasten aan per area. En sluit je de area voor reserveringen door het aantal gasten aan te passen naar "0".
-
Ga naar de Overview, klik op het labeltje 'open' rechtsonderin.
-
Zet bij de area het maximaal aantal gasten op 0.
-
Klik op Apply.